corso vendita e gestione del cliente a firenze

Titolo del corso: Vendita e Gestione del Cliente

Rapportarsi con i clienti non è sempre facile, per questo abbiamo ideato il corso di Vendita e gestione del Cliente. Un nostro docente esperto, in 4 lezioni da 2 ore ciascuna, vi illustrerà le migliori tecniche per approcciarsi al consumatore finale così da massimizzare le vendite. Il corso si tiene presso la nostra sede a Firenze. A fianco trovi ulteriori dettagli.

Svolgimento presso: Mummu Academy

A chi è rivolto il corso Tecniche di vendita a Firenze

Il corso Vendita e gestione del cliente a Firenze è rivolto a tutti coloro che hanno l’esigenza di migliorare la loro efficacia nei rapporti con i clienti finalizzati alla vendita di prodotti e servizi.

Obiettivo del corso

Migliorare la gestione della relazione con il cliente durante tutte le fasi della vendita per vendere di più e aumentare il fatturato: dal primo approccio, alla comprensione della richiesta, alla presentazione del prodotto/servizio, alla gestione delle obiezioni, alla chiusura, fino al post vendita.
Obiettivo principale del corso non è vincere ma convincere il cliente ovvero “vincere insieme” al cliente!

Strumenti e metodologia

Ogni lezione è caratterizzata da significative esercitazioni individuali e di gruppo rivolte a mettere in pratica quanto appreso durante il corso.
Il corso è tenuto da docenti senior con esperienza diretta del mondo del lavoro.

Contenuti formativi del Corso Tecniche di vendita a Firenze

Il corso si svolge in 4 sessioni di 2 ore ciascuna.

I Incontro

Il Venditore professionista: come fare una ‘ottima prima impressione’, il primo approccio al cliente.

II Incontro

Tipi di Clienti: l’ascolto dei desideri del cliente e la scoperta delle esigenze di acquisto.

III Incontro

La presentazione del prodotto e gestione delle obiezioni: l’argomentazione della vendita.

IV Incontro

Chiusura, rinforzo e analisi delle vendite: il KPI, l’indicatore di performance.

Gli allievi potranno inoltre accedere alla piattaforma di studio di Mummu Academy, dove trovare il materiale di studio ed i files utilizzati a lezione.

Il Corso Tecniche di vendita a Firenze prevede anche  workshop intensivi specialistici: ti suggeriamo anche il corso parlare in pubblico a Firenze e il corso Visual Merchandising a Firenze.

Per partecipare al Corso Tecniche di vendita a Firenze di Mummu Academy
è necessario essere in possesso della “Mummu Card” valida per l’anno in corso.
Si può richiedere in segreteria al costo di 10 euro.

 

Come raggiungerci

Mummu Academy si trova in Via Vittorio Emanuele II, 194 Firenze, nei pressi di Piazza Dalmazia.

Puoi raggiungerci comodamente con la tramvia, fermata T1 Vittorio Emanuele II. In prossimità transitano anche le linee 56, 2, 20 e 28 dell’ATAF.

Per maggiori informazioni vedi anche FAQ – Come raggiungerci e dove parcheggiare