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Via Vittorio Emanuele II, 194 Firenze
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Vendita e gestione del cliente - Comunicazione e HR

Data inizio: 31/01/2018 - Durata: 8 ore (4 incontri di 2 ore)


Il corso "Vendita e gestione del cliente " a Firenze è rivolto a tutti coloro che hanno l'esigenza di migliorare la loro efficacia nei rapporti con i clienti finalizzati alla vendita di prodotti e servizi. Ciascun modulo è organizzato in modo da consentire la massima partecipazione da parte dei discenti ed affronterà i seguenti argomenti:

La gestione della relazione con il cliente durante tutte le fasi della vendita: dal primo approccio, alla comprensione della richiesta, alla presentazione del prodotto/servizio, alla gestione delle obiezione, alla chiusura, fino al post vendita.

Obiettivo principale del corso non è vincere ma convincere il cliente ovvero "vincere insieme" al cliente!

Il corso si svolge in 4 sessioni di 2 ore ciascuna.
1 Incontro. Il Venditore professionista: come fare una 'ottima prima impressione', il primo approccio al cliente.
2 Incontro. Tipi di Clienti: l'ascolto dei desideri del cliente e la scoperta delle esigenze di acquisto.
3 Incontro. La presentazione del prodotto e gestione delle obiezioni: l'argomentazione della vendita.
4 Incontro. Chiusura, rinforzo e analisi delle vendite: il KPI, l'indicatore di performance.
Ogni lezione è caratterizzata da significative esercitazioni individuali e di gruppo rivolte a mettere in pratica quanto appreso durante i corso.
Il corso è tenuto da docenti senior con esperienza diretta del mondo del lavoro.

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Costo: 79,00 euro

Orario: 16.00-18.00 il mercoledì

Riconoscimenti: Certificate of Completion' Mummu Academy

N. di posti: 12 max

Regolamento iscrizione: Scarica il regolamento di iscrizione ai corsi in formato .pdf

Sede: Firenze Via Vittorio Emanuele II, 194

Iscriviti al corso: info@mummuacademy.it
NB: Per essere iscritto al corso devi attendere conferma dalla nostra segreteria didattica


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